คงจะสังเกตุเห็นกันว่าทุกวันนี้แทบจะทุกบทความ ทุกๆ content จะถูกสร้างด้วย AI ไม่มากก็น้อย ตั้งแต่ภาพประกอบ วิดีโอ หรือเนื้อหา ทุกวันนี้ผมก็ใช้ AI (Chatbot เป็นตัวหลัก) ผมสัมผัสปัญหาจากการใช้ AI ด้วยตัวเอง 2-3 อย่าง
- AI มั่วเก่ง : ภายใต้การเรียบเรียงประโยคที่เต็มไปด้วยความมั่นใจ ถึงแม้เราจะได้รับรู้ว่า AI สามารถหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตได้เก่ง แต่ในการที่ AI เรียบเรียงเนื้อหาที่เอามาให้เราอ่านนั้น ยังเป็นการ”เดา”ว่าเนื้อหาต่อไปๆจะเป็นอย่างไร โดยเฉพาะกรณีที่ยังไม่มีข้อมูลที่แท้จริงให้ AI ได้ค้นหา ยกตัวอย่างเช่น รีวิวสินค้ารุ่นใหม่ ชิ้นใหม่ ของยี่ห้อหนึ่ง AI อาจจะมั่วข้อมูลซึ่งยังไม่มีใครรีวิวมาก่อน เอามามั่วให้เราอ่าน เราอาจจะจับผิดได้จากการมั่วชื่อรุ่นสลับกับชื่อยี่ห้อ อะไรทำนองนั้น
- สูญเสียความเชี่ยวชาญ : เพราะว่าผู้ใช้ AI เชื่อใจ AI มากจนเกินไป จนไม่ใช้สมองตัวเอง ไม่คิดเอง ไม่ดึงข้อมูลออกมาจากสมองตัวเอง ไม่ลับคมสมองของตัวเองแล้ว เราจะเริ่มลดการทำงานเชิงวิเคราะห์ลง และยอมรับคำตอบของ AI โดยไม่ตั้งคำถาม – งานวิจัยระบุว่า ผู้เชี่ยวชาญที่ใช้ AI ช่วยทำงาน มักจะเผลอมองข้ามข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ไป เพราะเชื่อใจ AI มากจนเกินไป จนทำให้ประสิทธิภาพงานแย่กว่าคนที่ไม่ได้ใช้ AI ในบางกรณี
- ความไร้ทิศทาง และออกทะเล : ยิ่งข้อมูลเยอะ ยิ่งออกทะเล เวลาที่เราป้อนข้อมูลให้ AI เยอะๆ เช่น หยิบเอาหนังสืออ้างอิงให้ AI 10-20 เล่ม AI จะจับจุดผิด จับแพะผสมวัว ใช้คำศัพท์ผิด ดึงข้อมูลมาแสดงอย่างน่ามึนงง จนตอบคำถามออกมานอกเรื่อง และยิ่งหากผู้ใช้ AI นำข้อมูลที่ได้จาก AI ไปใช้ต่อ จะยิ่งมั่วเข้าไปกันใหญ่
- งานน่าเบื่อ และไร้ความหมาย : ผมรับรู้ได้เต็มๆ จากการอ่านบทสรุปหนังสือที่สรุปด้วย AI มันสรุปได้ดี โอเคนะ แต่รายละเอียดที่เป็น”น้ำ”ที่ AI ตัดออกไปนั่นต่างหากล่ะ คือสิ่งที่น่าสนใจและทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากที่สุด ประสบการณ์ของผู้เขียนกับประสบการณ์ของผู้อ่านจะมาบรรจบกันที่เรื่องราวเล็กๆน้อยๆเหล่านี้แหละ
แล้วคุณล่ะ พบปัญหาอะไรบ้างในการใช้ AI ในชีวิตประจำวัน
